7tbet গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7tbet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং 7tbet.org ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

7tbet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে 7tbet ব্যবহার করুন — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি সর্বত্র একই। এই নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7tbet বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:

২.১ ঐচ্ছিক তথ্য

কিছু তথ্য ঐচ্ছিকভাবে সরবরাহ করা যায়, যেমন প্রোফাইল ছবি বা পছন্দের গেম তালিকা। এই তথ্য না দিলেও 7tbet-এর মূল সেবাগুলো ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

7tbet নিম্নলিখিত উপায়ে সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য নথি জমার সময়।
• ডিপোজিট বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• প্রমোশনাল অফার বা জরিপে অংশগ্রহণের সময়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• সার্ভার লগ: লগইন সময়, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• কুকি ও সেশন ডেটা: প্রতিটি ভিজিটের আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• লেনদেন লগ: প্রতিটি বেট, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট: জালিয়াতি প্রতিরোধে ডিভাইস শনাক্তকরণ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7tbet সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও সেশন ব্যবস্থাপনা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC প্রক্রিয়া ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পাদন, লেনদেন যাচাই।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়া ও সহায়তা।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও নীতি পরিবর্তনের জানান।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধ পূরণ।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

৫.১ তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

7tbet শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রদায়ক: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদায়ক: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি — খেলার নায্যতা ও লাইসেন্স মেনে চলার জন্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ সিস্টেম।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে।

৫.২ তথ্য কখন শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থার কাছে।
• প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিপণনকারীর কাছে।
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7tbet আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নত করার জন্য — বেনামী তথ্য ব্যবহার করে।
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন কার্যক্রম সঠিকভাবে চলবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

৭.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

7tbet ব্যবহারকারীর তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• গেম ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন (নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য)।

৭.২ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7tbet সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সকল সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
• TLS ১.৩ প্রোটোকলে ডেটা ট্রান্সমিশন।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সার্ভারে শারীরিক নিরাপত্তা ও ২৪/৭ নজরদারি।
• ডেটাবেস অ্যাক্সেস সীমিত ও লগ রেকর্ড।

আপনার অধিকারসমূহ

7tbet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। 7tbet সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দেবে।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। নিরাপত্তার জন্য নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

7tbet.org-এ কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদায়কের সাথে সংযোগ স্থাপন করা হয়। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 7tbet-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

bKash, Nagad বা যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি সেই পক্ষের প্ল্যাটফর্মে যাবেন — সেখানে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই, তাই সংশ্লিষ্ট সেবার নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

7tbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনের উপর ভিত্তি করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হয়:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা।
• মৌলিক পরিবর্তন: কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রদান ও প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি গ্রহণ।

নোটিশ পাওয়ার পর নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

7tbet-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রাথমিক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায়। তবে সংবেদনশীল অনুরোধের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করাই নিরাপদ ও প্রস্তাবিত।